Contacto

¿Tienen servicio de atención al cliente en línea?

Sí, puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto, enviando un mail a servicio.clientes@pmcasa.com o contactarnos vía whatsapp 55-61-04-99-11 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas.

¿Qué información puedo consultar en el servicio de atención al cliente?

Puedes resolver dudas sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones y otras incidencias.

¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación a través del formulario de contacto o enviando un mail a servicio.clientes@pmcasa.com, explicando el motivo de la cancelación. En un plazo de 20 días hábiles se reembolsara el 100% del importe de la compra por el medio de pago que utilizaste.

¿Qué ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?

Para solucionarlo usa el formulario de contacto o contáctanos vía whatsapp al Servicio de Atención al Cliente:
55-61-04-99-11.

¿Qué he de hacer si recibo un artículo diferente al que pedí?

Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin costo alguno. Para solucionarlo usa el formulario de contacto o escríbenos por whatsapp a Atención al Cliente:
55-61-04-99-11.